رقم Copper مؤقت مجاني لاستقبال رسائل SMS عبر الإنترنت

لرسائل خدمة العملاء عبر SMS، استخدم رقمًا مجانيًا من الأرقام المدرجة بعد التأكد من أن برنامج الرسائل النصية المنشور لدى Copper مخصص لخدمة العملاء وليس للتسويق. افتح رقمًا عامًا من هنا، واطلب إرسال رسالة الخدمة المطلوبة بشكل مشروع، ثم اقرأها من صندوق الوارد، مع العلم أن وصول الرسالة لا يعني استيفاء جميع متطلبات الحساب.

إذا كان موقع البيانات مهمًا، فقد يعرّض صندوق الوارد العام رسائل موقع البيانات للزوار الآخرين. ووفقًا لإرشادات موقع البيانات المشار إليها، تخزّن Copper بيانات العملاء في الولايات المتحدة. لذلك، احتفظ ببيانات موقعك ضمن وسيلة استرداد خاصة تسيطر عليها.

توضح شروط Copper أن الرسائل النصية مخصصة لخدمة العملاء، مثل الاستفسارات الموجهة إلى الدعم، والمتابعات التي يطلبها العميل، والمساعدة المتعلقة بالحساب، وبدء الاستخدام، وتحديثات معالجة المشكلات، وغيرها من مراسلات الخدمة ذات الصلة. وتنص الشروط صراحةً على أن البرنامج لا يُستخدم لإرسال رسائل تسويقية أو ترويجية.

توضح Copper أن العملاء يمكنهم تقديم رقم هاتف أثناء التواصل مع فريق الدعم أو مدير الحساب، كما تذكر اعتماد عملية موافقة مزدوجة على رسائل خدمة العملاء النصية. وهذا يختلف عن اعتبار الرسائل النصية الوسيلة الأساسية للتحقق عند تسجيل الدخول.

يوصي دليل البدء في Copper باستخدام خيار تسجيل الدخول عبر Google مع حساب Gmail الذي تلقى الدعوة عند الدخول إلى app.copper.com. كما يوفّر مسارًا منفصلًا لتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور Copper لمن يحتاج إلى ذلك أو يفضّله.

يطلب Copper إدخال عنوان البريد الإلكتروني، ثم اختيار «نسيت كلمة المرور؟» واتباع رابط إعادة التعيين الذي يصل عبر البريد الإلكتروني. ويؤكد مقال المساعدة أن كلمة مرور Copper منفصلة عن كلمة مرور Gmail الخاصة بالمستخدم.

توضح وثائق الأمان لدى Copper أنه يدعم تسجيل الدخول باستخدام Google Authentication والمصادقة الثنائية عبر Okta، كما تشير إلى تسجيل الدخول الموحّد المستند إلى SAML. وتختلف وسائل المصادقة المخصّصة للمؤسسات هذه عن برنامج الرسائل النصية لخدمة العملاء.

تذكر مقالة الخصوصية والأمان لدى Copper أن بيانات العملاء تُخزَّن في الولايات المتحدة، وأنها لا تستطيع تلبية طلبات تخزين هذه البيانات في دولة أخرى.